Hotel la Fortuna Tuxpan Veracruz

Por razones de logística nos hospedamos en el hotel, pero el wifi pésimo, las recepcionistas cero trato de atención el cliente, el hotel está muy sucio, unos días agua caliente en regaderas, unos días helada y dos días de plano se fue el agua mientras me estaba bañando. El primer día que llegamos el área de alberca súper sucia, literal basura por todos lados y solo argumentaron qué era 25 de diciembre y no había personal, no dieron una disculpa o solución. Quisimos comprar unas bebidas y más de 30 min para que medio nos hicieran caso. En este preciso momento el elevador no funciona. Es un hotel de 6 pisos por Dios. Cosas buenas, el bufete. La atención de las recamareras y un chico de recepción. Desafortunadamente pagamos los 5 dias, somos 5 habitaciones, asi que nos quedsmos por eso. Todos estamos de acuerdo en que el hotel pésimo. Cero recomendable.

La verdad me arrepenti de haberme hospedado en este hotel, a las 2 horas de estar ahí ya me quería cambiar de hotel, lo malo que me dejé llevar por las fotos y nada que ver con las fotos que presumen, pagué 2 noches y al amanecer me salí y ya no me quisieron devolver el pago de la otra noche que pagué, salen cucarachas por todos lados y lo reporte y solo fueron a echarle Raid y seguían saliendo, me quedé por necesidad ya que era tarde para salirme en la noche pero arrepentido de haberme hospedado aquí, hay muchas cucarachas por la falta de higiene que tienen en el restaurante de la parte de abajo del hotel, las habitaciones huelen mal a humedad y el elevador no funciona, la alberca solo está de adorno porque estaba fuera de servicio y sucia. Mejor busquen otra opción y no se dejen llevar por lo céntrico del hotel que es lo único bueno.

El hotel estuvo cerrado durante años y lo están tratando de recuperar pero no le hicieron una remodelación total sino que arreglaron todo por encima. El hotel se ve descuidado, el elevador no sirve así que si te toca en el piso 4 es a escalera y difícil para adultos mayores. Las habitaciones dejan que desear, el baño ni tapa tenía incomodisimo, no estaba perfectamente aseada las almohadas olían un poco mal, en fin el costo beneficio no vale la pena esas habitaciones por máximo 500 definitivamente puedes encontrar mejores opciones por ese precio yo no regreso. La ubicación súper céntrica y el chico de recepción súper amable se esfuerza mucho por complacerte pero no hay manera

Quería hacer un viaje a Veracruz del 7 de enero al 9 de enero por lo que pagué 2 noches y 3 días completos, sin embargo cuando llegué al hotel y entré a mi habitación la madera del closet tenía tanta fibra de lo mojado que estaba, las cobijas tenían manchas de fluidos y pelos, la cortina tenía una mancha parecida a heces, el baño estaba completamente mojado , la habitación tenía un olor muy feo, y sin hablar del ruido, no soporté ni siquiera una noche y el mismo 7 de enero me salí del hotel. Traté de distraerme y nadar en la alberca y saliendo me salieron ronchas en el cuerpo. No pude disfrutar de mi viaje a Veracruz. Llegando a la central me di cuenta que mi autobús saldría hasta las 11:59 pm por lo que llamé al hotel para ver si ellos podrían hacer algo o cambiarme de habitación, ellos dijeron que si pero cuando entré a ver las opiniones del hotel, me arrepentí y decidí no regresar porque esas no son las condiciones en las cuales se debería recibir a un huésped. Cuando les solicité el reembolso lo rechazaron. Sin hablar del ruido que se escucha al exterior. DEFINITIVAMENTE NO SE LOS RECOMIENDO.

Las habitaciones son limpias dentro de lo que cabe, no es excelente pero es una buena opción económica de paso. El buffet que ofrecen tampoco es el mejor ni el más apetitoso, pero por el precio está ok.

Nos quedamos dos noches y no pudimos dormir , en la primer noche se escuchaba una máquina o algo trabajando y en la segunda noche en el hotel hicieron una fiesta en la piscina y no nos dejaron dormir puro joven fue a la fiesta y luego con sus motos se pusieron a hacer ruido, se supone que uno va a un hotel a descansar y no tuvimos nada de eso; tampoco recomiendo el buffet repiten siempre los mismos platillos además de que no hay tanta variedad, no agarro la señal de la tv se aviso en recepción y no nos hicieron caso, además de que en el estacionamiento es un caos tuvimos que esperar a qué movieran unos carros para poder salir

Los precios , la atención y el lugar están horribles. Tienen chinches en las habitaciones,tenían una ventana rota , no tenian cobijas disponibles ,no realizaron limpieza Nos encerraron el estacionamiento y nos retrasamos 40 minutos ,el encargado muy grosero y prepotente No nos dieron el desayuno que venía incluido ,la alberca estaba sucia y vomitada