Serna #1 Nuevo Laredo

Qué horror de atención el vato que está en mostrador hoy 5 de febrero, como si estuvieran vendiendo oro, son llantas, aunque me las vendan más barato aquí, no vuelvo a comprarles. También cada vez más precaria la situación, antes comprabas llantas y te incluían la alineación y balanceo, ahora es 230 pesos cada llanta y alienación en 1200 pesos, la verdad hay más opciones de talleres y mejor experiencia.

Pésima experiencia en este lugar. Las instalaciones están en un estado deplorable, sin organización ni limpieza. El servicio es todavía peor: te hacen llegar 1 o 2 horas antes de que abran, según para "dar prioridad", pero llega la tarde y siguen sin trabajar tu vehículo. En mi caso, me dijeron que el trabajo estaría listo en pocas horas, pero no solo se tardaron muchísimo más, nunca me notificaron cuando mi auto ya estaba en turno. Falta de seriedad total, pésima atención al cliente y cero respeto por el tiempo de quienes confiamos en su servicio. Definitivamente, no recomiendo este lugar

La verdad, pésima experiencia en este taller. Desde que llegas notas que el lugar está en muy malas condiciones: el techo lleno de goteras, el piso roto y sucio, parece más un deshuesadero que un taller serio El servicio es igual de malo. Te dicen que el trabajo va a tardar unas horas y terminan tardando mucho más sin darte ninguna explicación. La atención al cliente es prácticamente inexistente; parece que les estás estorbando en lugar de ser cliente No hay organización, no hay seriedad y mucho menos profesionalismo. Es un lugar sumamente desastroso e inestable, no lo recomendaría ni de chiste. Mejor busquen otro taller donde al menos respeten tu tiempo y tu dinero

Excelente servicio, te atienden de muy buena manera y todos sus aparatos muy modernos, excelente opcion para alinear y balancear

Por lo visto constante es que les falta personal de tiempo atrás y nunca responden llamadas: Compré con ellos, quedaron de notificar y no avisaron cuando llegaron las llantas. Llamando y no responden. Llego temprano a dejar la troca y quedan de notificar, pasan 2 hrs más del tiempo dicho y no responden. Acudo y comentan que no hicieron nada por falta de personal. Nuevamente se entrega temprano la unidad, quedan de notificar, pasan otras dos horas de tiempo dicho y no responden. Tengo que acudir para que me digan que tampoco acabaron el servicio completo por falta de personal.

Pedí mis llantas y me las facturaron el 15 de Agosto de este año, después de varias llamadas de que no llegaban las llantas me cancelaron el pedido, el reembolso nunca lo hicieron a más de 4 meses, tuve que llamar a la Profeco y por medio de ellos apenas lo están gestionando, que lástima y que falta de responsabilidad

Pésimo servicio, te dicen que llegues temprano para poder ser atendido, llegue temprano la primera vez tuvieron mi camioneta todo el día y solo le pudieron poner las llantas y muy apenas, y todavía me descompusieron un sensor, al final del día me dijeron que viniera al siguiente día para hacerle la alineación, fui al siguiente día y tampoco le hicieron nada. Aparte la recepcionista tiene muy mala actitud, llega tarde y de malas.