El Santuario Resort

Muy buena opción para pasar un fin de semana relajado en Valle de Bravo. Lugar tranquilo y lo suficientemente lejos del centro de Valle como para pasar un tiempo desconectado. El concepto del hotel es muy bueno, incluyen sin costo actividades de bienestar (meditaciones, caminatas, yoga, spining) para quienes disfruten de estas y otras con costo y más "aventureras" como kayak, paseo en lancha y esquí acuático. Los dos restaurantes que tiene el lugar ofrecen gastronomía diferente y de muy buen sabor; se apreciarían más opciones de coctelería. Las vistas al lago son de postal. El único punto a mejorar es que en las habitaciones ubicadas en la sección East, no ofrecen muy buena acústica (escuchas mucho el ruido de las habitaciones contiguas). La habitación tiene también un ligero olor a desagüe en algunas zonas que aunque no es intenso si se alcanza a percibir. La alberca dentro de la habitación es templada pero no lo suficiente en temporada invernal. El mantenimiento general del hotel y el servicio son muy buenos.

El Santuario es un verdadero refugio de paz y bienestar. Un lugar holístico pensado para desconectar del ritmo cotidiano y reconectar con uno mismo. Desde que llegas, se siente una energía especial que invita a relajarte y disfrutar con calma. Ofrecen distintas actividades como yoga y masajes, ideales para equilibrar cuerpo y mente. Es un espacio perfecto tanto para venir en pareja como con amigos, ya que combina intimidad, descanso y experiencias compartidas. La propuesta gastronómica es otro gran punto a destacar: los restaurantes son deliciosos, con una amplia variedad de opciones para todos los gustos. Todo está cuidado al detalle, desde los sabores hasta la presentación. Mención especial para el chef Víctor Mendoza, cuya cocina es simplemente exquisita; cada platillo refleja talento, dedicación y amor por lo que hace. El entorno es precioso, armonioso y muy bien mantenido, lo que hace que la experiencia sea aún más placentera. Además, el personal es siempre amable, atento y dispuesto a ayudarte, lo que te hace sentir verdaderamente bienvenida en todo momento. Sin duda, El Santuario es un lugar al que dan ganas de volver: bello, sereno y profundamente reconfortante. 🌿

No tuve la oportunidad de hospedarme en el lugar, así que no comentaré al respecto. El servicio de buffet fue muy bueno, la comida estaba deliciosa, de calidad, pero un poco caro. Las vistas son hermosas, para donde mires se ve bonito. El hotel está construido sobre un monolito, lo que da un plus a la arquitectura. El hotel tiene su historia propia y se nota que sus actividades van enfocadas y son congruentes con lo que quieren transmitir.

El hotel es precioso: tiene una vista espectacular al lago, el ambiente es muy tranquilo y la experiencia en el spa fue realmente increíble. Sin embargo, siento que estos aspectos son lo único que verdaderamente destacan. Aunque el hotel se promociona como un lugar de alto nivel, la experiencia no termina de corresponder con esa expectativa. La habitación es bonita, pero faltan detalles de hospitalidad que uno esperaría: la alberca no es templada, no hay servicio de bar, el internet funciona muy mal, hubo cortes de luz y el ruido del personal de limpieza nos despertó por la mañana. Además, algunas instalaciones se ven descuidadas. La alberca tiene mosaicos rotos o que faltan que resultan incómodos y varios camastros estaban rotos. Durante el tiempo que pasamos en el área de la alberca, nadie del personal se acercó a ofrecer bebidas o toallas. Ni si quiera se ofrecieron a abrirnos una sombrilla y tuvimos que hacerlo nosotros mismos. Lo más decepcionante fue el servicio del restaurante. La comida es promedio (no diría que mala, pero nada memorable) y el costo no corresponde con la calidad. Aunque los meseros son amables, el servicio es inconsistente y a veces parece que no hay quien atienda porque no están al pendiente de los comensales.

Wow con este lugar! Las instalaciones son bellísimas, acorde con la historia del lugar. Es un resort que te ofrece habitaciones integradas para que puedas admirar el paisaje, con piscina interna y ventanales. Te dejan fruta y agua en tu habitación, hay servicio nocturno para acomodarte la cama. Ofrecen actividades de relajación y meditación, cuencos tibetanos, sin costo adicional. Un lugar pensado en reconectar. La comida es de lo mejor, el restaurante Xian se lleva las palmas por el uso de elementos orgánicos de la región y ese toque genio de su chef Víctor Mendoza. Su crema de zanahoria y el pollo barahat 🤤 son de lo mejor que he probado, sin lugar a duda, un gran promesa de la gastronomía.

El hotel es hermoso e inmenso, con múltiples espacios que invitan a la reflexión, la relajación y a conectar con uno mismo. Cuenta con esculturas artísticas de estilo místico y una arquitectura que combina lo holístico con la naturaleza. La vista a la laguna es simplemente maravillosa.Lo genial es que cuenta con dos albercas: una cerca de los restaurantes y otra en el área de spa, lo cual es excelente. Como parte del hospedaje, incluyen clases de meditación y yoga, una invitación perfecta para relajarse aún más. La comida es deliciosa y la habitación está equipada con automatizaciones como persianas y luces de pasillo, un detalle muy agradable. Las amenidades son de alta calidad.||Puntos a mejorar:|- Ser más claros en la comunicación de los detalles de la reserva. Tuvimos una situación en la que no nos informaron desde el inicio que las mascotas de apoyo emocional tenían un costo adicional por noche; nos lo notificaron hasta nuestra llegada.|-La regadera de la habitación es demasiado pequeña, lo cual no está a la altura del resto de la habitación.|-Falta de personal en la alberca. Había varias personas y solo un mesero para atender, se olvidó de nuestra orden y solo nos entregó la cuenta después.|-Revisar la temperatura del jacuzzi y la alberca, ya que nos comentaron que era climatizada pero estaba fría.||Aparte de estos detalles, los servicios del spa son muy originales, los múltiples espacios crean dinamismo y variedad, el desayuno buffet es delicioso, y el personal es muy atento y amable. Definitivamente, es una experiencia que nos gustaría repetir.

El lugar es hermoso, el silencio y el disfrute que se necesita. La comida perfecta con vista al lago. El masaje santuario mi preferido. La atención en general siempre de corazón. La vista de la suite máster vale toda la pena, la habitación impecable. Recomiendo totalmente. Regresaré!