El Cid El Moro Beach Hotel

Había leído reseñas, así que estaba con mis expectativas. Eso si el cobro al realizar tu Check In. Te lo manejan como pago pendiente "por uso de instalaciones" cuando es un Todo Incluido. Al revisar con la agencia son los impuestos que ellos manejan pero no meten en el paquete, si no ya al final. El trato del personal la verdad mis respetos, nunca hubo distinciones. Eso si, te informan desde un inicio los lugares a los que no puedes acceder porque son exclusivas de los residentes. El wifi es solo para dos dispositivos por habitación, y un cobro de 12 dólares para dispositivo extra. Podrían mejorar esa parte. Reitero mis respetos a todo el personal, lo que no me gustó es que les exigían mucho para que atendieran super bien a los "gringos" todo por unos dólares que la verdad al ver la propina que dejaban no superaban los 5 dólares y no todos dejaban. Eso si, siempre se daban su tiempo para atendernos. Siempre muy atentos y cordiales sabiendo que no podían dejar de atender a los "gringos". Consejo, no presionen al personal para que les den un buen trato a los "gringos", la mayoría sonal agradecidos y te mirar inferior solo por ser "gringos"

Daniel siempre nos atiende con una amabilidad excepcional. Es muy atento, paciente y se adapta a todo lo que necesitamos sin perder la sonrisa. Su servicio es constante, profesional y lleno de buena vibra. Da gusto venir a La Concha y encontrarnos con alguien que realmente disfruta lo que hace y lo transmite en cada detalle. De verdad, hace un trabajo excelente 👏

Opinión muy sincera y objetiva.... |Bueno: Ubicación excelente!! En verdad muy bonito, junto a sus hermanos hoteles de la cadena, nos toco una vista hermosa!! Y en general la atención del personal, excelente...|Lo no tan bueno: Aunque la comida si es muy rica, se vuelve repetitiva... Más para el almuerzo, si deberían variar un poco más ..|Los servicios de bar: creo que para a lo que uno va a mazatlán, pues se quedan cortos, servicio en albercas y playa cierra 6pm. Y en el lobby a las 8. Muy muy temprano!! Si hay, pero tienes que ir hasta el otro hotel que si queda algo retirado, pudiendo estar en el mismo hotel... Perdón por por la comparativa pero cadenas de categoría similar ofertan este servicio hasta 12am o más...

Excelente servicio por parte del mesero Roberto en el restaurante La concha. Fue muy amable, atento y siempre pendiente de nuestra mesa sin ser invasivo. Se aseguró de que todo estuviera a nuestro gusto durante toda la comida. Su actitud fue muy profesional y cordial, lo que hizo que la experiencia en el restaurante fuera aún mejor. Da gusto recibir un servicio tan cálido y eficiente! También muy bonita vista y sobre todo muy rica la comida!

Mi estancia fue increíble, la comida estuvo rica y los shows infantiles estuvieron increíbles, en especial nuestro gran mesero César Díaz quien siempre estuvo atento en todas nuestras cenas. Por parte de las albercas Marcos siempre estuvo atento de cualquier bebida o alimento que llegáramos a necesitar. El único problema que tuve fue que en plena emergencia la batería del sistema que permite la entrada a la habitación se quedó sin pila y tuve que esperar a que alguien fuera a resolver. Las albercas están increíbles, hay gran variedad y ni se diga de la playa. Simplemente hermosa. Sinceramente espero regresar pronto.

Un excelente servicio en todos los aspectos, desde el personal de cuarto muy agradecidas con la señorita María nos recibió con un trato hermoso y nos mantuvo el cuarto impecable en todo momento, también excelente servicio a los camareros que nos atendieron de la mejor manera estando siempre atentos y haciéndonos sentir un ambiente muy agradable. Te ofrecen un servicio intactamente perfecto y hace que tus vacaciones parezcan de película… también agradecer a Antonio del restaurante la pérgola en hotel Castilla por su gran carisma y atención contagiándonos de esa buena vibra. Súper recomendado. 👏🏻 las vistas que tuvimos desde hotel Cid el Moro son increíblemente hermosas.

A nosotros en el restaurante la concha nos atendió el señor Enrique Chávez, un excelente servicio, siempre al pendiente y muy amable. La recomendación que me hizo para la cena fue un gran acierto. Ninguna queja 👌