Mineralito Coyoacan Mineral Store

Me siento defraudada en el servicio de reparación. Dejé unas piezas a reparar: unos aretes, una cadena y un anillo, todos en plata y con diferentes minerales y gemas. Al recibir mi anillo tenía una gema diferente. Mencionan que fue por proceso de 'limpieza' el cambio del aspecto, pero nada se me informó previamente de los efectos en algo que solo era pegar una gema facetada descolocada. El proceso del registro de las piezas fue muy deficiente y nunca me contactaron para informarme de mis piezas reparadas, pasaron 5 meses. Contra respuesta: Yo no hice pasar nada por 'otra cosa', ya que en ningún momento me preguntaron que gemas o piedras estaban dejándose a servicio. De haber sido así hubieran tenido ustedes un registro o una descripción de lo que pudieran haber recibido. Lo cual no sucedió. Por ejemplo pude decir en su momento que dejaba una pieza con una tanzanita y una rodocrosita y no fue así. Ahora su respuesta tergiversa lo sucedido por su falta de protocolo, información y atención al cliente.

Excelente servicio, te dan la opción de mandar a hacer los anillos con el diseño que tú les des, ya sea en 2 o 3D, el tiempo de entrega depende de la dificultad del diseño, y puedes dejarles un adelanto y pagar el resto el día de la entrega, trabajan con oro, plata, y minerales, en mi caso cumplió con mis expectativas.

Muy atento el chico de la tienda Pero pésima logística. No saben ni en que tienda estaban mis productos, me dicen que en la tienda de Coyoacán puedo pasar por el pedido, pero en sus llamadas telefónicas dicen que probablemente están en la tienda del centro. Pero tampoco es seguro. No los encuentran !!!!!!!!!!

Aunque está un poco escondido el lugar tiene una gran variedad de muestras de minerales, gemas y fósiles, con la gran variedad y los precios accesibles, además de la fiabilidad de las piezas, algunas cuentan con certificado. Debido a esto Mineralito es una tienda a la que me gusta ir por piezas para mí colección.

Me pedí por WhatsApp (ya que no vivo en Méjico) un anillo a mi gusto de diseño con turmalina negra y oro; ya que pasaba por Méjico y me gusta comprar piedras / cristales de Méjico. Me atendieron muy rápido y profesional con todas mis dudas y preguntas. Recogí el anillo hoy y me encanta!! Es lo que quería. Definitivamente soy una clienta que volvería.

Llegué por casualidad al lugar, es transparente (literal) en todos los sentidos. La calidad y la pureza de las piedras son evidentes. Compré un par de piedras para un proyecto y lo mejor del lugar es la atención de Libertad (una persona amigable muy amable). Creo que se va a convertir en el lugar para adquirir todo lo que necesite para nuevos proyectos.

Encuentras fósiles muy bonitos, las pulseras un poco caras, pero hay de todo un poco.