Bioalei Querétaro

Ha estado cerrado ya por dos días, solo avisaron que cerrarían el lunes 12 de Enero del 2026 ... Muy mala comunicación para su clientela. En WhatsApp aparece abierto igual que ayer. Bastaría con un aviso y evitamos perder tiempo o buscar otras opciones.

Siempre las señoritas han sido muy amables conmigo, me orientan cuando tengo dudas y encuentro los que necesito para hacer mis jaboncitos, además los productos que ofrecen son de muy buena calidad

No tienen pigmentos para velas, muy pocos moldes de silicón definitivamente me cambio a Dadiva.

En varias ocasiones cuando he visitado la tienda en busca de productos específicos me comentan que no tienen stock disponible y tengo que esperarme dos semanas para que llegue. También cuando he pedido en línea no llega el pedido en la fecha estimada (me tardó una semana más) lo que ha causado inconvenientes significativos para mi. Fuera de eso, tienen una gran variedad de productos e insumos.

Marque mensaje antes de ir, llámale corazonada, haaa si ya nos cambiamos, si no mando mensajito voy a la ubicacion anterior, tarde 40 mts en elegir productos, pedí permiso de ir al baño, no nos permiten que pase al baño, que terrible que no tengan atención con sus clientes y en lo que tardan en ver los precios porque nada tiene precio yo ya no podía aguantar más, compre un poco más de 2mil pesos y no hay bolsas, no encontré nada para 14 de febrero. Muy amables las dos chicas que están ahí.

Soy nueva en el arte del jabon y las señoritas FER, CINTHYA Y DIANA me has hecho vivir una magnífica experiencia. Seguiré en BIO ALEI. GRACIASSSS

Estuve tiempo pensando si debía de escribir este comentario pero lo hago con finalidad de mejorar la atención al cliente. Las muchachas son muy atentas. Vivo lejos de la tienda por lo que me toma hasta una hora en llegar. Solicité si me podían prestar el wc ya que mi camino es largo, tomando en cuenta que soy cliente frecuente y la respuesta fue NO, ya que por políticas no se permite prestar el baño. Perdieron un cliente.