Nuestro Secreto CDMX

Gran variedad de productos 🙂 Compré en línea y estuvo super la promo >u<

Como maquilladores a veces tenemos la emergencia de que no tenemos algún producto y he venido antes de la hora del cierre (más de una hora antes del cierre) y no hay servicio y a la hora de apertura tampoco está abierto a la hora que indican. Pésimo que no indiquen ni sus horarios reales.

Pésimo servicio la que atiende tiene una actitud horrible nefasta para atender y no tienen absolutamente nada de lo que ofrecen en tienda en línea no la recomiendo sinceramente mejor busquen otras opciones y está súper lejos y desubicado NO RECOMENDABLE

Es la primera vez que pido y me llego en tiempo, completo, la calidad de los productos wowwww qué intensidad de color y duran todo el día! Exelente tienda y ya estoy por recibir mi otro pedido!

El servicio no es que sea malo, pero creo que le falta mucho por actualizar, te pide UNA COPIA DE TU INE, así como en los 90s, para entrega física en tienda cuando haces compra en línea, no tienen buena comunicación entre personal de entrega y personal de compra en linea, buenos productos, buen costo, pero pésima organización interna que afecta directamente a la calidad del servicio

NO PIDAN ARTÍCULOS EN PREVENTA! El día 3 de septiembre de 2024 realicé la compra de un bundle de la paleta Orgy #2 de Jeffree Star, teniendo en consideración el tiempo de entrega de 2 a 5 semanas. El día 24 de octubre de 2024 pregunté a través de whatsapp cuál era el estatus del pedido, ya que se había excedido el tiempo estimado para la entrega y que aún no tenían una fecha de entrega estimada. El día 29 de noviembre; al no haber recibido alguna actualización sobre mi pedido, decidí cancelar el mismo y solicitar el reembolso correspondiente. El dia 2 de enero de 2025, nuevamente escribí al chat de whatsapp preguntando sobre el estatus del reembolso ya que aún no se había reflejado, me respondieron que no se había podido efectuar y me solicitaron mis datos bancarios. El jueves 9 de enero, nuevamente los contacté para conocer el estatus del reembolso y no hubo respuesta. Por lo tanto, de nuevo el día 20 de enero, solicité un nuevo estatus del reembolso y me comentaron "pase su solicitud". Ya estamos a 18 de agosto y sigo sin recibir el reembolso correspondiente.

Compré en línea. Decía Que tardaba una semana en llegar mi pedido, tardo un mes en llegar a la tienda. UN MESSS. Te dice. Que temas aduanales y es que yo pensé que ya todo lo tenían en stock y no, resulta que lo piden de USA, por eso tardan tanto, en ese caso mejor yo los pido. Pésimo servicio. Pésima atención al cliente. Te piden copia de tu INE, como Si fuera un tema burocrático. Todo mal.