Centro de Envíos FedEx

PESIMO SERVICIO El chavo del mostrador no me recibe ningún paquete. Siempre me pone peros, si el paquete viene sellado me hace abrirlo, no me acepta mi INE y no me acepta firmar una responsiva por mis envíos para no romper los sellos de garantía, se inventa reglas que no tienen sentido, si quiero mandar bebidas dice que no puedo exceder 4 litros por botella cosa que no mencionan en el portal al momento de generar mis guías. En ninguna paqueteria me ponen tantos obstáculos, PESIMO SERVICIO

El horario publicado en Google no coincide con su horario publicado en la entrada. Aunque siguen adentro no atienden. Necesitan mejorar la atención al cliente.

Pésimo servicio en la Sucursal de Hidalgo 1311, Centro, llegué hoy 18:46 y el empleado me dice que ya no me puede recibir mi paquete a menos que tenga guía, le pregunto porque y me dice que porque ya hizo su corte, le digo pero si la página y el cartel dicen que cierra 7:30 y su respuesta fue "Google dice muchas cosas". Leyendo sus reseñas la misma situación pasó el año pasado, entonces porque no corrigen sus horarios? Uno se confía y hace el esfuerzo por llegar a tiempo para que salga el empleado con esas respuestas y sobre todo ya no reciban nuestros paquetes.

Pésimo servicio en la sucursal de Hidalgo, hoy 12/07/2024 estoy llegando a aquí a la sucursal y son las 7:20 pm (en el cartel y en google marca servicio hasta las 7:30 pm) y el señor que está en atención no atiende, dice que se siente mal y que no puede atender, y que mañana sábado solo atiende de 9 a 1:30 pm y en el cartel dice de 9 a 2 pm. Uno hace el esfuerzo por llegar a tiempo y mandar la documentación. La vez pasada me hizo lo mismo. 1.- si el personal no se siente bien de salud deberían retirarlo ya que ni porta cubrebocas y dijo que puede que tenga dengue. 2.- si no dan servicio en el horario que ponen en su cartel es mejor modifiquen pues es irreal el horario de atención a clientes.

Buen trato al cliente, te atiende de manera adecuada

Llegue antes de a las 12,56 ya estaba cerrado,, se pone que es a las 2 pm

Actualización al 7 de junio 2025 Una persona de su equipo hace quedar muy mal a su empresa es una mujer de entre sus 35-40 años les sugiero que hagan control de calidad de servicio. Su despotismo les puede seguir haciendo bajar el puntaje de su empresa. Desafortunadamente esta clase de trabajadores no suma a la empresa solo la desprestigia y es la razón de sus tan bajas calificaciones en las revisiones en maps. La mujer no tiene ganas de atender a las personas, la amabilidad los valores y el respeto no son algo inherente en las gente, son características y decisiones que se pueden mejorar y seguir trabajando, alguien que aún pasando el tiempo sigue con esta actitud es un desperdicio de inversión en tiempo y calidad para su empresa. Ojalá consideren no seguir manteneniendo a este tipo de trabajadores, el hombre en cambio muestra practicidad y actitud de servicio. Hace 2 años Hoy fui hace 3 meses estuve ahí. La señora fue poco cortés. El hombre en esta segunda ocasión fue práctico y de ayuda en una primera ocasión esa señora me pidió una segunda copia para realizar el envío. En esta ocasión el hombre no realizó dicha petición por lo que creo que no es una obligación. Modifiqué mi calificación de la sucursal por este detalle, porque está vez fue más rápido. También pude percatarme que no hacen envíos de Sprays sobre todo liquidos que contengan butanol. Es todo. Ojalá tengan la suerte de que los atienda alguien que guste ayudarles. También les recomiendo preguntar por sus nombres completos y revisar el número de sucursal para en caso de tener alguna inconformidad o en su caso algun agradecimiento saber de quién hacer el comentario.