Centro Médico Toluca

¿De que sirve tener buenos médicos si tienen un pésimo y re contra pésimo servicio administrativo? Mi mamá falleció ahí hace dos meses y es fecha que no se puede cerrar la cuenta ¿Por qué? Ni ellos saben que onda, no te dicen las cosas Yo fui ahí a pararme y dar la cara más de dos veces después de que mi mamá se fuera y su única respuesta es "Nosotros los buscamos" porque tienen un desmadre que sólo ellos conocen y es fecha que no nos han buscado Y uno quiere avanzar en su proceso de duelo y no se puede en esta parte porque simplemente no te resuelven y estamos atorados En mi experiencia los médicos si son buenos pero todo lo administrativo, de aseguradoras y como te la hacen cansada definitivamente te hacen pensar que te equivocaste de lugar Y es una lástima, porque tienen buenos equipos, buenos médicos y buen potencial 🤷‍♀️

Atención médica buena, servicio administrativo Pésimo!!! Se tardan semanas en generar informes médicos para cobro con aseguradora, nos traen vuelta y vuelta, piensan que el tiempo no vale, que la gasolina no cuesta o q las llamadas desde el celular son gratis?? Les urge un gestor y un asesor para atender estos eventos. Molesta y decepcionada del servicio. Cuando uno sale del hospital lo que menos queremos es regresar y que nos traigan vuelta y vuelta. Para ese caso me hubiera ido al IMSS. Si no van a otorgar informes médicos no vendan que trabajan con aseguradoras.

Cuestiono totalmente sus procesos administrativos aunque el resultado médico fue bueno. Pretendían que se firmara un PAGARÉ EN BLANCO!!!!! Eso es INADMISIBLE!!!!! su propio contrato de adhesión NO indica firma de pagaré en blanco alguno. Ya se había dejado un anticipo para internar a nuestro paciente que había llegado de urgencia e incluso se intentó pagar la cuenta que iba hasta ese momento en urgencias para iniciar su admisión a hospitalización en ceros y dijeron que no se podía. Nuestro paciente salió estable y se agradece a los médicos, pero administrativamente el trato deja mucho que desear.

El servicio de alimentos y limpieza bien, sin embargo la conexión a internet no es buena, aunque uno tiene paciente, uno debe trabajar pero la conexión de verdad no da oportunidad de hacerlo, fuera de eso buena atención del personal

Excelente, mi médico indicó todo para poder estar atendidos, el personal de enfermería, cuneros, y servicios en general muy amables

La mejor decisión tomada para traer al mundo a mi hija, la atención para mi esposa y mi bebé de lo mejor, además de las instalaciones muy cómodas y buenas. En general 10/10

Acudimos a que le hicieran una cirugía a un familiar y desde que llegamos al área de urgencias todo el personal fue muy amable y siguieron los cuidados necesarios por la pandemia. Los médicos que realizaron la cirugía todos muy profesionales y el principal siempre muy al pendiente de toda la evolución de su paciente. La atención y servicio de las enfermeras fue bastante bueno. Las instalaciones siempre limpias y por todos lados tienen gel antibacterial, el único detalle es que ya le hace falta una buena remodelada a todo el centro médico, ya que está cerca de cumplir 30 años y las instalaciones ya se ven un poco viejas y descuidadas, de ahí en fuera todo bien.👍🏻