Clínica Médica Torre Roja

Pues la atención cuando fui a hacerme unos exámenes médicos estuvo bien, las personas que me atendieron lo hicieron bien, pero para que me dieran los resultados es una historia diferente. La primera vez confundieron uno de mis resultados con una chica que fue ese mismo dia, y ahora esta 2da vez han pasado semanas y no me han enviado mis resultados, cuando los contacte me dijeron que ya lo habian hecho pero sigo sin recibir mis resultados, por telefono te tratan de a loco y muchas veces solo te dejan en visto o dandote excusas tontas, de por si cobran mucho para que al final no te den nada. Me dijeron que ellos ya no hacian responsables. Realmente es una falta total de respeto. La mayoria de los que dejan 5 estrellas en esta clínica parecen mas bots que nada o los obligan a los mismos empleados a decir mentiras NO RECOMIENDO IR A ESTA CLINICA

Muy buena la atención principal que es de la recepcionista de la mañana, una chica de lentes, nos recibió muy amable y en todo momento resolviendo dudas y disponible. La Dra. Rosa Angelica muy profesional en cuanto a la atencion con mi prima y el control de su embarazo. Algunas cosas que no nos agradaron fue en hospitalizacion cuando se alivió mi prima, comentó que una enfermera de la tarde bastante grosera, la atencion no buena la verdad y un Sr ya grande al parecer su jefe gritandole al personal, considero no es algo ético, tampoco grato para los pacientes y familiares presenciar esas cosas, ante todo el respeto y amabilidad con el personal

Intenté agendar una consulta con un especialista por teléfono y la recepcionista (Male sus apellidos no me los proporcionó) de la ext. 2 no permitió que la consulta se agendara porque mutea la llamada y ya no contesta. Llame a la ext. 5 que es administración y reporte lo sucedido pero también me terminaron colgando. Es una lástima que este sea el servicio que oferta un hospital. Tendré que contactar por mi cuenta al especialista desde una de las otras clínicas en donde además de esta dan consulta.

Al estar esperando una consulta para mi hijo enfermo durante la noche, las 2 recepcionistas y otra compañeras que salia, se pusieron a platicar y carcajear como si estuvieran en el parque, no tienen consideración ni recato por los pacientes que se sienten mal.

Exelente servicio de acuerdo al costo,lo único malo q no cuenta con estacionamiento dentro de instalaciónes, ni lugar adecuado para ambulancias, tache para el ingeniero de proyecto.

Si tienes una urgencia no vengas aquí, solo hay un médico general y tardan muuuucho para atender una consulta de mediana calidad

Pésimo servicio, falta de personal para unos análisis, casi 3 horas para que te atiendan todo en pausas 6 horas se tardaron para todo el proceso